无假日医院 省市医保定点医院
安徽省立医院医联体
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1、投诉人向医院医务科投诉，投诉电话：0551-69116955
2、接待人员听取投诉人意见，核实相关信息，如实记录投诉人反映的情况，并经投诉人签字确认。
1、接待人员及时向当事科室和相关人员了解、核实情况，在查清事实，分清责任的基础上，提出处理意见，并反馈投诉人。
2、一般问题，能够当场核查处理的，双方当场协调处理。
3、投诉涉及的情况较复杂，或涉及多个科室，需组织协调，调查核实，研究解决的，应于5—10个工作日内，向投诉人反馈处理情况或处理意见。
4、涉及医疗事故争议的，应当告知投诉人按照《医疗事故处理条例》等法规，通过医疗事故技术鉴定，调解、诉讼等途径解决。
周一至周五为医院投诉接待日
时间：上午8:00—12:00 下午14:00—17:30
安徽省合肥市庐阳区阜阳北路与天水路交汇处合肥佰惠长荣医院14楼医务科
